FAQ - Foire à questions

Chaque vélo Avance est fabriqué sur commande et livré dans un délai de 4 semaines (à compter du moment où la commande est passée).

Les vélos AVANCE sont exclusivement disponibles à la vente sur le site web avancevelos.com. Nous livrons directement à nos consommateurs afin de rendre la qualité d’un vélo fabriqué sur mesure au Québec disponible à des prix concurrentiels.

Nos vélos sont montés par des mécaniciens qualifiés et sont expédiés prêts à rouler. Pour l'expédition, le guidon, les roues et la selle sont démontés lorsque le vélo est emballé. Une fois le vélo reçu par le client, il ne reste plus qu'à réinstaller ces pièces en suivant les instructions fournies. Le vélo est alors prêt à être utilisé.

Chaque cadre Avance est garanti pour 10 ans contre les défauts de fabrication. En ce qui concerne les composantes, la garantie standard de nos fournisseurs à cet égard s'appliquerait.

Il nous fera plaisir de vous recevoir à notre usine et de vous présenter notre gamme de vélos. Cela dit, il faut prendre rendez-vous (visites@visceralinc.com) à cet égard car nous sommes généralement occupés à fabriquer des vélos.